相手が大切にしていることは何か?
NLPのコミュニケーションテクニックのペーシングについては、
少しづつでも試してみましたか?
恐らく、使うほどに上達していくはずです。
では、NLPのペーシングの上級編です。
前回も少し触れましたが、価値観に対してペーシングしていきます。
つまり、相手が大切にしていることへペーシングしていきます。
例えば、営業であればお客様が大切にしていることを満たします。
その時に、営業マンの落とし穴としては、勝手に決め付けることです。
他のお客様の望んでいたことや大切にしていたことは、必ずしも、
目の前のお客様が望んでいることではないのです。
ですので、相手が本当に大切にしているものへ、ペーシングしていきます。
すると、相手の反応が変わることに気づくはずです。
先程の営業の話しに戻りましょう。
お客様が自分の扱っている商品やサービスを通して、
何を望んでいるのか?その望みの中で何が大切か?
そのあたりのことを明確にします。
そして、その相手が求めていること、望んでいることに対して、
話を合わせたり、話を聞いたり、情報提供したりと、
とにかく、相手の価値観に触れていきます。
では、どうしてNLPのペーシングで相手の大切にしている
価値観に触れていくことが、信頼関係を強く、深く築くことに
つながっていくのでしょうか?
それは、NLP資格のセミナーで教わりますが、私達人間は、
常に自分の大切にしている価値観をを満たしたい。と思っているからです。
是非、相手の価値観を知り、そこに対して耳を傾けて見ませんか?
その結果、信頼関係が深まるはずです。
NLP・成功哲学・自己啓発3月 08, 2011